Коктем Гранд Алаколь

Коктем гранд Алаколь.Qoqtem Grand Resort Алаколь

Кратко об отеле Коктем Гранд Алаколь:
Новая гостиница Коктем Гранд Резорт на берегу озера Алаколь. Современные комфортабельные номера, большая территория 16 гектар, первая береговая линия. Отель Коктем Гранд (Qoqtem grand resort) расположен на левом берегу озера, рядом с поселком Акши.

Номерной фонд гостиницы Коктем Гранд Алаколь  : 

Номера гостиницы Qoqtem Grand Алаколь оформлены в светлых тонах их экологических природных материалов. В номерах душ, туалет, полотенца, халат, тапочки, принадлежности для умывания, кондиционер (сплит система), TV с кабельными каналами, холодильник, сейф, чайник,

• Стандарт :однокомнатный номер, две односпальные кровати размером 90*200 , тумба, шкаф, туалетный столик, сплит-система, внутренний телефон, холодильник, сейф, фен, чайник, набор чайной посуды, ТВ, санузел с душевой кабиной
• Стандарт плюс: однокомнатный номер с двумя односпальными 90*200 кроватями, прикроватные тумбы, шкаф, столик, внутренний телефон, сплит-система, холодильник, сейф, фен, чайник, набор чайной посуды, ТВ, санузел с душевой кабиной).
  Возможно поставить доп. место.Площадь номера 27,3 кв.м.
• Люкс, (2-3 этаж, 4 местный), 3-х комнатный -4 односпальные кровати 90*200, тумбы, гардеробный шкаф, столик, сплит-система, внутренний телефон, холодильник, сейф, фен, набор чайной посуды, ТВ, два санузла с душевой кабиной. Гостиная с мягкой мебелью, чайник.
  В гостиной с мягкой мебелью можно организовать дополнительные места.Площадь номера 46,1 кв.м
• Люкс, (4 этаж) 2-х комнатный- четыре односпальные кровати 90*200, тумбы, гардеробный шкаф, столик, cплит-система, внутренний телефон, холодильник, сейф, фен, набор чайной посуды, ТВ, два санузла с душевой кабиной). Гостиная с мягкой мебелью, чайник.
• Президентский: отдельно стоящий трехкомнатный номер и однокомнатный одноместный (две двуспальные 180*200 кровати и односпальное 90*200, прикроватные тумбы, гардеробный шкаф, туалетный столик, багажная полка, Сплит-система в каждой спальне, внутренний телефон, холодильник, сейф, фен, чайная посуда, ТВ, три санузла с душевой кабиной). Гостиная с мягкой мебелью, электрочайник.
  В гостиной с мягкой мебелью можно организовать дополнительные места.Площадь номера 117,9 кв.м.

Бассейны: 2 бассейна подогреваемых

Питание:  Рестораны восточной и европейской кухни.
Обед с 12:00  до 16:00.
Ужин с 18:00 по 21:00.
Бар Koktem resort 12-00 до 24-00

Пляж: Отель на берегу, пляж оборудован 

Инфрастркутура и досуг: 2 открытых бассейна, есть зона отдыха с шезлонгами и зонтами, крытый бассейн с подогревом, оборудованный системой течения.

Дополнительные услуги: сауна, воллейбол, баскетбол, теннис, детская площадка, футбол, закрытый игровой павильон- кино, фуд корт, Wi-Fi

Также на территории действует круглосуточная охрана, спасательные службы, парковка

Условия и правила проживания

1.       Общие правила

1.1.  Настоящие Правила распространяются на всех отдыхающих, находящихся на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь».

1.2.  Гостиничный  комплекс  «Коктем Гранд Алаколь» предназначен для отдыха и временного проживания граждан.

1.3.  Прием и регистрация и заселение Гостей производится строго по паспортам/удостоверениям личности администратором или лицом его заменяющим.

1.4.  При заселении Гостю необходимо оставить возвратный депозит в размере 10 000 тенге за каждый номер.

1.5.  После регистрации администратор выдает отдыхающим ключи от коттеджа/номера и горничная, либо администратор провожает до номера. Если необходимо, администратор или горничная проводит обзорный инструктаж.

1.6.  Размещение отдыхающих в гостиничном комплексе «Коктем Гранд Алаколь» производится администрацией в соответствии с местами, указанными в путевке, разрешении на поселение или Договоре.

1.7.  Время заезда –14:00 часов по времени Астаны (расчетное время). Время выезда – 12:00 часов по времени Астаны. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

1.8.  В случае задержки выезда Гостя из номера, при наличии свободных номеров, плата за проживание взимается за полные сутки.

При длительном проживании в гостиничном комплексе «Коктем Гранд Алаколь», уборка номеров производится 1 раз в день, смена полотенец производится один раз в три дня, смена белья - один раз в пять дней. Гостям необходимо обеспечить доступ персонала номер. Ежедневная смена белья возможно за дополнительную плату.

1.9.  Отдыхающим в гостиничном комплексе «Коктем Гранд Алаколь» предоставляется бесплатная охраняемая парковка, из расчета 2 парковочных места для номера категории «Люкс» и «Президентский» и 1 парковочное место на каждый номера остальных категорий.

1.10.       Дополнительные услуги, предоставляемые гостиничным комплексом «Коктем Гранд Алаколь», оплачиваются отдельно, согласно действующему прейскуранту, путем единовременного внесения наличных денежных средств в кассу.

1.11.       Дети до 5 лет, проживающие с родителями,  размещаются бесплатно без предоставления дополнительного места, но не более 1 ребенка в номере. Возможность установки дополнительного места необходимо согласовывать с администрацией.

1.12.   Продление пребывания свыше срока, указанного в договоре или путевке либо в  разрешении на поселение, возможно только в случае отсутствия брони на эту категорию номера для других отдыхающих за дополнительную оплату по прейскуранту.

 2.       Все отдыхающие имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:

установленный настоящими Правилами порядок пребывания на базе гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь»;

правила пожарной безопасности;

правила безопасности на открытом водоеме;

соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться в местах массового отдыха гостей от чрезмерного употребления алкоголя и нецензурных выражений;

уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал;

беречь имущество гостиничного комплекса, переданное во временное пользование, в случае нанесения ущерба постройкам, порчи или утраты имущества гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» по вине отдыхающего и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с рыночными ценами, действующими на момент компенсации ущерба;

соблюдать тишину в комнатах и на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» с 23-00 ч до 09-00 ч.;

сообщать администратору о возникновении на территории каких-либо нарушений;

парковать автомобиль в специально отведенном месте;

самостоятельно контролировать поведение привезенных с собой несовершеннолетних детей;

покидая гостиничный номер, закрывать дверь на ключ.

3.       Акцентируем Ваше внимание, что на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» ЗАПРЕЩЕНО

разводить огонь;

пользоваться электронагревательными приборами,

оставлять детей без присмотра;

употреблять наркотические средства;

курить в помещениях гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» (ШТРАФ 10000 тенге);

находиться на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» с заряженным и собранным оружием;

переставлять мебель в номерах без разрешения Администрации;

выносить из коттеджей/номеров предметы мебели, постельное белье;

разбрасывать мусор, отходы, окурки на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь»;

устанавливать палатки, тенты, навесы и другие конструкции на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь»  без согласования с администрацией;

заезжать с животными;

несанкционированное использование фейерверков (ШРАФ 100 000 тенге).

 4.       По окончании действия договора отдыхающий ДОЛЖЕН:

за 10-15 минут до окончания времени подойти к администратору и сдать помещение;

передать администратору в целости и сохранности и в надлежащем порядке вверенное ему имущество гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь»;

заплатить штраф в кассу Организации, если были нарушены правила проживания или нанесен вред имуществу базы отдыха;

покинуть коттедж/номер  в час, указанный в документе на заселение, если услуга не был продлена заранее (за час до окончания).

           При задержке заезда и выезда, отказ от услуг

В случае выезда отдыхающего до окончания срока пребывания уплаченная им денежная сумма не пересчитывается и возврату не подлежит. Если досрочный выезд отдыхающего связан с некачественным оказанием услуг гостиничного комплекса, вопрос о возврате уплаченной денежной суммы решается администрацией базы отдыха на основании направленной в ее адрес претензии.

В случае не использования отдыхающим оплаченного жилья, стоимость забронированной услуги не возвращается.

При опоздании, не заезде взимается плата за фактический простой номера из расчета 100% стоимости в сутки.

В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтвержденной гостиничным комплексом заявки более чем за 14 дней до дня заезда - штрафных санкций нет, КРОМЕ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЕННЫХ.

В случае отказа Гостя от услуг и/или аннуляции поданной и подтвержденной заявки от 14 до 7 суток до заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере 25 % от стоимости услуг, указанных в путевке, от 7 до 3 суток до даты заезда, Гость обязан уплатить неустойку в размере 50 % от стоимости услуг, менее 3 суток до даты заезда – штраф составляет в размере 100 % от общей стоимости услуг, указанных в путевке.

ВНИМАНИЕ:

1. Администрация гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» не несет ответственности за утерю багажа и личных вещей отдыхающего, за любые медицинские расходы, возникшие в результате несчастных и других страховых случаев, за случаи краж личного имущества в месте пребывания отдыхающего.

2. Администрация гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь» не несет ответственности за противоправные действия других отдыхающих и третьих лиц; за несчастные случаи и травмы, произошедшие по вине отдыхающего во время его пребывания на территории гостиничного комплекса «Коктем Гранд Алаколь», с самим отдыхающим или с сопровождающими его лицами.

Koktem Grand Alakol
Коктем Алаколь
Алаколь новые гостиницы
Отели Алаколя на берегу