Десять выражений турменеджера

Дата публикации: 21.05.2025

"Турками летим, полетки удобные. Правда отель на стопе, но можем подвигать."

Закулисье интересно в любой сфере, а в туризме это очень забавно. Держите подборку популярных туристических сленговых выражений:

⸻

1. Ноу шоу (No show)

Клиент, который не явился на рейс или в отель, и не отменил бронирование. Предполагает автоотмену бронирования со 100% штрафом.

2. Забронить

Сокращённо от «забронировать».
«Давай заброним, а то уйдет» - давай забронируем, пока не ушел тариф и тур не подорожал.

3. Тур на блоках

"Регистрация на рейс только в аэропорту, потому что этот тур на блоках"

Тур с фиксированными местами на рейсе, заранее выкупленными туроператором. Такой авиабилет гораздо дешевле, чем если его покупать на сайте авиакомпании. Но купить его можно только в составе тура, часто имеет жесткие условия отмены.

4. "Летим турками. Полётки удобные"

Перелет авиакомпанией Turkish Airlines. Полетные данные - даты, время вылетов и прилетов удобные.

5. "Отель на стопе, но можем подвигать"

На заданные даты свободных номеров нет. Мы можем посмотреть тур на другие даты.

6. Сдаваться

"Все, турист нормально сдался, теперь ждем". Турист сдал документы на визу, теперь нужно ждать ответ.

7. Овербукинг (Overbooking)

Продано больше мест, чем есть в отеле/самолёте.

8. Допка

Допка - дополнительная кровать в номер. Это не полноценная кровать, а софа или диван. Поэтому важно уточнять, ставят ли допку в двухместный номер или лучше взять полноценную "трешку".

9. Апгрейднули

Повысили категорию номера, билета или обслуживания без доплат. Иногда из-за ошибок при бронировании, иногда от широкой души.

10. Спошка

Спошка, СПО, SPO - (special price offer) это специальные сниженные цены на туры. Акция от отеля.

Надеюсь, было интересно!

Отзывы

Название отеля: Graceland Patong, Пхукет Наталья, здравствуйте. Мы вернулись с отпуска. Все прошло хорошо. Отелем довольны на все 200! Прям отличное расположение. Все рядышком. И первая береговая. И не смотря на это - в номерах тишина. Большая часть контингента - европейцы. Хотя присутствуют и страны СНГ.

Юлия, добрый день! Да, спасибо большое! Отдохнули классно, все очень понравилось! Отель очень цивильный, персонал прям постоянно на связи, к услугам клиентов. Дана забыла мобильный в такси. К слову мы скачали приложение типа нашего яндекс такси, и ездили спокойно куда нам надо- музеи , базары, трц. Так вот нам ресепшен нашел таксиста и сотовый вернули! Сейф в номере бесплатный, полотенец пляжных не выдается правда. Завтрак конечно не Турция, но все что надо есть- омлеты, супы, лапша их рисовая с овощами, сухие завтраки детям, йогурты живые с фруктами , прям вкуснота. Местные рисовые манты даже есть- очень прикольные. Мало выпечки, но она не нужна даже. Также их знаменитые булочки бан-ми на завтраке стоят. Так что все цивильно.

Хочу выразить благодарность вашей команде, тебе в первую очередь! Спасибо вам огромное, за вашу работу, за ваши старания! Все прошло очень классно, нам очень понравилось! Вы лучшие в своем деле! Будем ездить в отпуск только с вами!!! Брал в аренду мопед. Сами ездили на нем на водопады, на тарзанки. На квадриках катались по лесам тропическим. В город Доплат ездили экскурсией. Остров архидей, остров обезьян. Остров винперл. Там аквапарк, аттракционы всякие. Подводный мир. В общем там все было. Кухня хорошая, все очень дёшево. Лягушки особенно 😂 Питон, крокодил, страус. Морепродуктов куча. Там есть заведение BBQ. 10$ с человека. И на все безлимит. Куча мяса, морепродуктов, салаты всякие. Пиво. Пока не выкатишься от туда в общем.

Период отдыха: 2019 год Название отеля: Аквамарин Ваш отзыв: Отдыхали в прошлом году в Аквамарине. Очень понравился. Добрый персонал, везде все чиста и еда самое главное вкусная была. Желаю вам успехов

Название отеля: Aquamarine resort Ваш отзыв: Отличный отель. Уютные домики, благоустроенная территория. ЧИСТОТА везде. Постельное белье и полотенца в идеальном состоянии. Персоналу огромное спасибо! Отдыхаем здесь уже второй год. Другие варианты на Алаколе не рассматриваем. Обслуживание на высоком уровне!!!

Юля добрый вечер. Благодарю Вас за организацию нашего тура. Все было отлично. Отель[Хургада, ALBATROS PALACE RESORT 5*] супер. Большая территория. Питание и обслуживание на высоте. Тез Тур - просто класс, с аэропорта и до заселения проводили без очереди. Еще раз спасибо!

Период отдыха: 18.07-27.07 Название отеля: Pomegranate Wellness SPA Hotel Ваш отзыв: Все понравилось, отель супер. Спасибо Юлие за содействие и понимание

Период отдыха: 2-4 август Название отеля: Гранд вилл Отличное место ...я в восторге

Отдыхали в Аквамарине с 14 по 16 июля.Хочется поблагодарить весь коллектив за профессионализм, компетентность, доброжелательность и сервис.Получили огромное удовольствие и взрослые и дети.Успехов вам!

Хочу выразить искреннюю симпатию и благодарность "Algri Travel". C ними путешествовала и в Доминикану, и в Скандинавию, и в страны БЕНИЛЮКС . Они берут любые направления и делают это профессионально и недорого,что тоже важно! Спасибо! В этом году были в туре "Многоликий Бенилюкс"(авторский Зоткина Дениса) из Санкт-Петербурга 13-23.04.2017. Сказка! 7 миллионов тюльпанов и не только они! Комфорт и море впечатлений. Личное обаяние гида и его эрудиция выше всяких похвал. Рекомендую всем кто может ходить (ходить много!) и любознателен! Спасибо!

Период отдыха: 18.03-01.04.2017 Название отеля: EL NIDO BEACH HOTEL, EL NIDO BAYVIEW RESORT Здравствуйте Юлия! Все было супер. И отели и остров. EL NIDO BEACH HOTEL - здесь купаться невозможно, но мы об этом знали. Оттуда каждый день отплывали на острова. Туры А, В, С, D. В каждом туре по пять островов. Тур примерно 25 длолларов на человека 9-16часов. Входит обед(шашлык, курица, рыба, мидии, креветки, фрукты, салаты и напитки). Потом уже в EL NIDO BAYVIEW RESORT отдыхали спокойно. Это пляж Меримеменг - очень красивый. Покушать можно везде. Кстати трансфер в Маниле зря брали, обратно доехали всего за 7 долларов. Между терминалами бесплатный шатл. Такси между островами и от аэропорта 200 песо(ок. 4дол.) Так что если еще кто поедет, можете советовать без трансферов.

Отлично отдохнули на Алаколе в прошлом году,обязательно обратимся снова

Период отдыха: 19.02-01.03.2017 Название отеля: Grand Sunset Hotel Karon 3*(Пхукет) Добрый день! И сервис и отель и перелет супер, остров Пхукет очень красивый. Встретили нас хорошо, только в автобусе очень долго сидели ждали. Спасибо большое, все понравилось, встречающий гид отличный. Единственное - приотельный гид взяла дополнительную сумму за экскурсию, которая должна быть бесплатной - что-то из экскурсии убрали, а что-то добавили. И расценки у отельного гида на экскурсии намного выше, что выяснилось потом. Но, несмотря на это, все понравилось!

Период отдыха: 08.08-13.08.2020 Алаколь, Aquamarine Resort Добрый вечер, Юлия! Спасибо вам большое за путёвки! Отдых был потрясающим!

Период отдыха: 23.09-01.10.2020 Место отдыха: Турция Отель: Telatiye Resort 5* Здравствуйте Юля! Спасибо за подобранный отель. Очень нравится, чисто, уютно, красиво. Питание прекрасное, правда накладывают горячее они сами. До пляжа меньше 5 минут ходьбы. А море просто чудесное +27. Я довольна и рада. Спасибо ????

Название отеля: Akka Alinda 5* Денис, добрый день. Хотела поблагодарить за Вашу работу. Отдохнули отлично👍 погода была супер, не жарко и не холодно, но при этом водичка у берега комфортная. Встречающая компания отработали четко, проблем не было! Ещё раз спасибо! 🥳